Так, если в 2018 году онлайн-заявки составляли 71% от общего количества, то в этом году этот показатель значительно вырос и составляет уже 89%.
Электронные сервисы, в частности личный кабинет клиента «Мособлгаза», позволяет подать заявку на техприсоединение к газовым сетям в максимально короткие сроки. Система прорабатывает профиль абонента, внося автоматически в документ всю необходимую информацию, поэтому заявка генерируется буквально в несколько кликов и подается в соответствующий филиал «Мособлгаза».
По словам Дмитрия Голубкова, главы АО «Мособлгаз», увеличение количество заявок, поданных через личный кабинет клиента, говорит об удобстве данной услуги. «Сегодня через личный кабинет можно не только подать заявку на оформление договора, но и подписать его с помощью индивидуального SMS-кода. Внедряемые изменения позволяют жителям Московской области не тратить время на получение услуг, позволяют отказаться от посещения офисов обслуживания – ведь все услуги можно получить дистанционно, - подчеркнул он.
На данный момент в личном кабинете клиента «Мособлгаза» зарегистрировано 1,3 млн абонентов. Здесь можно получить более 15 онлайн-услуг, среди которых заключение договоров, получение информации о состоянии лицевого счета, о тарифах на газ, передача показаний приборов учета, оплата за газ без комиссии и другие.
|